Как оформить возврат

1. Заполните все поля формы обратной заявки на нашем сайте.
2. Укажите заказ и номер товара
3. Выберите время прибытия курьера

Качественный возврат товара

За возврат товара высокого качества, мы возмещаем только стоимость товара. Стоимость доставки не компенсируется. То же самое можно сказать и о частичном возврате качественного товара — стоимость доставки также не будет компенсирована.

Вы можете вернуть товар или весь заказ, если он соответствует следующим требованиям:

Как товар (ы), так и его упаковка должны быть сохранены в их первоначальных условиях
Подтверждение вашего удостоверения личности и факта покупки и ее условий (товарная или кассовая квитанция)
Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 дней с момента покупки.
Возвращаемый товар не входит в список невозвратных товаров.

Возврат бракованного товара

Вы можете вернуть дефектный товар с полным возмещением стоимости заказа и стоимости доставки. В случае частичного возврата транспортные расходы не возмещаются.

Мы считаем, что товар неисправен, если он удовлетворяет одному из следующих условий: товары с неправильным товаром, цветом, стилем, качеством, размером. Различия в оформлении и элементах дизайна не будут рассматриваться как показатель некачественного продукта.

Возврат осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного товара, вы получите соответствующее электронное уведомление. Если возврат средств вызывает проблемы на банковском счете, срок возврата может быть увеличен в связи с условиями банка по обработке платежей, свяжитесь с вашим банком для уточнения деталей.

Меню